Leserstimmen zu "Das neue Empfehlungsmarketing"

Stéphane Etrillard schreibt auf Amazon:

Empfehlungsmarketing:

Mit sehr viel Freude habe ich dieses neue Buch von Anne M. Schüller gelesen, das eines der wichtigsten Marketing- und Vertriebsthemen überhaupt aufgreift: die Empfehlungsthematik.

Hochdruckverkauf hat heutzutage endgültig ausgedient. Da Produkte und Anbieter vielfach beliebig austauschbar sind, greifen viele Unternehmen und Privatpersonen aufgrund ihrer berechtigten Verunsicherung bei Kaufentscheidungen auf die Einschätzung von Kollegen, Freunden, Bekannten zurück. Oft wird nur noch gekauft, wenn eine Empfehlung ausgesprochen wurde. Das ist auch mit ein Grund, warum die klassische Werbung immer weniger funktioniert bzw. deren Einsatz trotz Riesenaufwand nicht selten wirkungslos verpufft.

Anne M. Schüller greift Themen auf, die sie bereits vor über 10 Jahren in eigener Forschung entwickelt und aufbereitet hat. Sie stellt die These auf, das neue Empfehlungsmarketing sei die beste Umsatzstrategie aller Zeiten. Anders als in klassischen Verkaufsbüchern grenzt sie sich vom alten Empfehlungsmarketing dezidiert ab.

Dieses sogenannte Empfehlungsmarketing war oft nur eine plumpe Empfehlungstortur mit Verhörcharakter, die darin bestand, den Kunden als Geisel zu nehmen und so lange mit Empfehlungsfragen zu traktieren, bis er mit einer oder mehreren Empfehlungsadressen „herausrückte“.

Das neue Empfehlungsmarketing sieht ganz anders aus. Es geht darum, sich zu einem empfehlenswerten Dienstleister, zu einem empfehlenswerten Unternehmen zu entwickeln, das eine so hohe Glaubwürdigkeit am Markt genießt, dass die Empfehlungen von Kunden, Fans, Kollegen, Bekannten und Freunden mit voller Überzeugung gerne ausgesprochen werden.

Ohne positive Mundpropaganda gibt es oft keine Kaufentscheidung, sogar auf den verschiedenen Internetplattformen und Verkaufsportalen. In diesem fundierten und exzellent recherchierten Buch beschreibt Anne M. Schüller eine systematische praxiserprobte Vorgehensweise, die es Unternehmen und Unternehmern jeglicher Größenordnung ermöglicht, den Empfehlungsprozess vom Zufall zu befreien. Sie erklärt sehr anschaulich, mit welchen bewährten Methoden Unternehmen und Unternehmer es schaffen können, eine funktionierende Empfehlungskultur zu entwickeln.

Dieses Buch zeigt anhand vieler aktueller Beispiele, wie Anbieter jeder Branche sich zu empfehlungswerten Unternehmen und Unternehmern entwickeln können, wie richtige Fans und nicht „gekaufte Fake-Fans“ gewonnen werden, wie mit Influencer-Marketing Kunden als freiwillige Meinungsmacher eingesetzt werden können.

Aus meiner Sicht gilt dieses trendsetzende Buch bereits bei Erscheinen als Standardwerk zum Thema neues und intelligentes Empfehlungsmarketing. Unternehmen und Unternehmer, welche die in diesem Buch beschriebenen Strategien anwenden, werden nie wieder Hochdruckakquise betreiben müssen. Heutzutage gilt mehr denn je das Motto: wenn gerne empfohlen wird, wird auch gerne und mehr gekauft.

Dieses Buch ist absolut empfehlens- und lesenswert. Ein Must Read für Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketingleiter sowie alle Freiberufler und Einzelunternehmer, die in Zukunft ohne "neues Empfehlungsmarketing" nur schwer überleben werden.

Roger Eric Gisi schreibt auf Amazon:

Empfehlungsmarketing: Durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen
In aller Munde: Das neue Empfehlungsmarketing

„Empfehlungen trennen das Gute vom Schlechten“,

grossartig, wie Anne M. Schüller in Ihrem neuen Buch „Das neue Empfehlungsmarketing“ treffend, präzis, lustvoll und mit sehr viel Nutzen für alle Unternehmensverantwortlichen dieses Thema angeht. „Die Konsumenten sind die neuen Vermarkter; agile Markenbotschafter, lautstarke Meinungsmacher, machtvolle Berater, tatkräftige Verhaltensbeeinflusser, effiziente Vorverkäufer“. Wertvolle Munpropoganda und aktive Weiterempfehlungen sind die beste Lebensversicherung, so Schüller weiter.  Dass eine wohlwollende Empfehlung jeder Unternehmenswerbung überlegen ist, soeie die Differenzierung positiver und negativer Empfehlungen erläutert Schüller sehr eindrücklich.

Ab der zentralen Frage „Was ist alles Empfehlungsmarketing?“, leitet Schüller ihre Definitionen für Empfehlungsmarketing wie für das Mundpropoganda-Marketing logisch und sinnvoll ab und gibt dann auch gleich das Rezept und die Projektanleitung zum schrittweisen Empfehlungsmanagement. Auch die Kennzahlen und die rechtlichen Aspekte sind eine wertvolle Hlfe und Anleitung, um eine wirksame Empfehlung direkt im eigenen Unternehmen zu erarbeiten.

Dass nur Spitzenleistungen weiterempfohlen werden und dass diese nur von Spitzenleister erbracht werden können, wird detailliert beschrieben und kann direkt in die eigene Strategie eingebaut werden.

Das neue Empfehlungsmarketing. Wiederum grandios und Beweis; was immer Schüller vorlegt, es gehört in jeden Management-Rucksack für eine wirkungsvolle und nachhaltige Unternehmensentwicklung.

Lars Schäfer schreibt auf Amazon:

Neuerscheinung: Das neue Empfehlungsmarketing

In ihrem neuesten Werk vermittelt Anne Schüller wie immer absolut kompetent die neuesten Marketing-Trends. Das Empfehlungsmarketing hat sich durch das Internet und Social-Media stark verändert, aber eines ist geblieben: "Empfehlungsgeschäft ist Vertrauensgeschäft, Vertrauen ist die einzige Chance auf dem globalen Marktplatz Internet." (Zitat aus dem Buch). Da dies in der anonymen Online-Welt schwieriger zu erreichen ist, als noch zu analogen Zeiten, braucht es neue Maßnahmen, die die Kunden dazu bringen, aus tiefster Überzeugung ein Unternehmen weiterzuempfehlen.

Anne Schüller beschreibt klar und sachlich die Zusammenhänge und gibt jede Menge praktischer Tipps, die die Kreativität im Empfehlungsmarketing anregen. Besonders gut gefällt mir in diesem Zusammenhang der sogenannte eUSP: das emotionale Alleinstellungsmerkmal. Es geht schon längst nicht mehr alleine um die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung, sondern zunehmend um die positiven emotionalen Attribute, die damit verbunden werden. Ein wirklich sehr guter Ratgeber für all diejenigen, die sich erstens von der breiten Masse abheben wollen und sich zweitens der Wichtigkeit des Empfehlungsmarketings bewusst sind.

Roswitha van der Markt schreibt auf Amazon:

Empfehlungsmarketing: Durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen
Empfehlungsmarketing: Durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen neue Kunden gewinnen

Treffsicher beschreibt Anne M. Schüller nicht nur die neue Empfehlungsgesellschaft, sondern gibt zahlreiche, praktisch umsetzbare Tipps. Mit ihrer großen Erfahrung im Gebiet Marketing, Empfehlungsmarketing wie auch Social Media stellt sie offen und ehrlich endlich auch mal die Do's und Don'ts klar, damit sowohl kleine, mittlere wie auch große Unternehmen Erfolgsfaktoren erkennen und wesentliche Fehler vermeiden können. Sie vertieft vor allem die so wichtigen emotionalen Erfolgsfaktoren, den notwendigen Aufbau von Vertrauen sowohl in die Person wie in das Produkt und beschreibt ausführlich wie man in 4 Schritten ein erfolgreiches Empfehlungsmanagement aufbauen kann. Ein State-of-the-art Buch in unserer virtuellen viralen Wirtschaft, das eigentlich jeder lesen sollte, nicht nur Unternehmer und Freelancer, sondern auch jeder Mitarbeiter, denn auch in einem Unternehmen lebt man vom Empfehlungs-management. Sehr gut auch die Gastbeiträge, in denen Experten klare Prioritäten setzen.

Tim Taxis schreibt auf Amazon:

Bestseller-Autorin Anne M. Schüller

"Das größte Potenzial der meisten Unternehmen liegt im Vertrieb - und es liegt brach." - diesen Eindruck habe ich zumeist, wenn ich in die Unternehmen komme. Zwei der effektivsten Umsatzhebel werden nicht genutzt: Die professionelle Kaltakquise, also der qualifizierte Erstkontakt am Telefon auf Entscheiderebene, und das professionelle Empfehlungsmarketing bzw. -management.

Wir verwechseln professionelles Empfehlungsmarketing mit der "Frage nach einer Empfehlung". Weit gefehlt! Dazu gehört weit mehr - und entsprechend groß ist das Potenzial! Anne Schüller beschreibt, wie das geht! Dieses Buch zeigt praktisch, detailiert und strukturiert, wie wir einfach und effektiv neue Kunden, mehr Aufträge und zusätzlichen Umsatz aktiv bekommen: eben über echtes, professionelles Empfehlungsmarketing.

Für mich gehört es in jeden gepflegten "Vertriebs-& Marketing-Bücherschrank".

Professor Dr. Lothar Seiwert schreibt auf Amazon:

Anne Schüller mit "Das neue Empfehlungsmarketing"
Neu: "Das neue Empfehlungsmarketing"

Immer mehr Werbung wird einfach weggeklickt oder durch Adblocker blockiert. Und die, die durchkommt, hat stark an Glaubwürdigkeit verloren. Das Werbegetrommel nervt, und man traut ihm nicht mehr. Das neue Buch von Anne Schüller zeigt Schritt für Schritt, wie man neue Kunden durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen gewinnt. Jenseits vom Betteln nach Adressmaterial beschreibt sie eine Fülle von Möglichkeiten, wie ein modernes Empfehlungsmarketing gut funktioniert. Detailliert werden folgende Themen behandelt:

-  wie Anbieter empfehlenswert werden, denn das ist die Basis,
-  wie man auf charmante Weise Empfehlungen generiert,
-  wie man wertvolle Referenzen und Testimonials erhält,
-  wie man Influencer, Multiplikatoren und Meinungsmacher findet,
-  wie man im Internet positive Mundpropaganda steuert,
-  wie Marken Buzz und viralen Content erzeugen,
-  wie sich das Storytelling im Empfehlungsmarketing einsetzen lässt,
-  wie man an gute Ideen fürs Empfehlungsmarketing kommt,
-  wie sich rechtliche Fallstricke umgehen lassen, und
-  wie man Kennzahlen im Empfehlungsmarketing nutzt.

Das Buch ist sehr praxisnah und locker geschrieben und damit meine absolute Empfehlung für jeden, der sich mit Kunden beschäftigt.