Empfehlungsmarketing

Wer ist Ihr bester Verkäufer? Ein engagierter Empfehler. So sicher wie das Amen in der Kirche sorgt er für jede Menge Neugeschäft. Unentgeldlich! Zwar ist auch die klassische Neukunden-Akquise wichtig, doch ein gut strukturiertes Empfehlungsmarketing ist noch viel wichtiger.

Wer nämlich heutzutage etwas kaufen will, glaubt nicht länger den Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt. Vielmehr vertraut er auf Ratschläge aus seinem Umfeld - und auf Meinungsportale im Internet. Das Social Web ist die effizienteste Empfehlungsmaschine aller Zeiten. Und ihre Bedeutung steigt mit jedem Tag.

Dieses Hörbuch enthält die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein wirkungsvolles Mundpropaganda- und Empfehlungsmarketing. Es zeigt Ihnen, wie Sie Kundenempfehlungen optimal für sich nutzen können, wie man treue Empfehler gewinnt und wie Sie diese immer wieder neu aktivieren - offline wie auch online.

1. Weshalb das Empfehlungsmarketing immer wichtiger wird
   
2. Die Renaissance einer alten Kaufmannstugend
   
3. Empfehlungen verringern das Risiko einer Fehlentscheidung
   
4. Aus welchen Gründen die Menschen weiterempfehlen
   
5. Über positive und negative Empfehler
   
6. Wie Sie mit Empfehlern richtig umgehen
   
7. Wie Sie mit Empfehlungsempfängern richtig umgehen
   
8. Empfehlenswert dank der 7A-Methode
   
9. Unsympathen empfiehlt man nicht
   
10. Der Managementprozess des Empfehlungsmarketing
    
11. Die interne empfehlungsfokussierte Analyse
    
12. So messen Sie Ihre Empfehlungsrate
    
13. Wie die Empfehlungsbereitschaft ermittelt wird
    
14. o definieren Sie Ihre Empfehlungsstrategie
    
15. Wie Sie Empfehlungen stimulieren
    
16. Die Empfehlungsfrage im Verkaufsgespräch
    
17. Setzen Sie die ‚mal2-Methode‘ ein
    
18. So kommen Sie zu wertvollen Referenzen
    
19. Wie man Referenzen richtig einsetzt
    
20. Wie man zum Stadtgespräch wird
    
21. Virales Marketing: Gesprächsstoff im Internet
    
22. Weitersagen 2.0 – Mundpropaganda im Social Web
    
23. Weshalb Online-Bewertungen so wertvoll sind
    
24. Checkliste für den Empfehlungserfolg
    
25. So kontrollieren und optimieren Sie Ihren Empfehlungserfolg