Die Hörbücher von Anne M. Schüller

Jede Menge Tipps für ein perfektes Kundenbeziehungsmanagement

Hörbuch-Kollektion Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Hörbuch-Kollektion Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Hörbuch-Kollektion Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute
Hörbuch-Kollektion Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute

In all meinen Hörbüchern geht es um ein großes gemeinsames Ziel:

Es ist das Verbessern der Kundenbeziehungen durch die Reduktion von Kundenverlusten, das Erhöhen dauerhafter Kundenloyalität, das Erzielen wertvoller Mundpropaganda und das Gewinnen aktiver positiver Empfehler.

Die Basis dafür legen meine beiden Hörbuch-Kollektionen "Touchpoints" und "Das Touchpoint Unternehmen".

In den weiteren vier Hörbüchern erhalten Sie insgesamt 100 konkrete Tipps für das weitere Vorgehen. Diese können einzeln oder als Edition zu einem Sonderpreis bestellt werden.

  • Anne M. Schüller: Der beste Weg zu neuen Kunden - Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing (72 Min.). Breuer & Wardin, (30. Juli 2010)  ... direkt bei Anne M. Schüller bestellen!
  • Anne M. Schüller: Effiziente Kundenrückgewinnung - Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden (70 Min.). Breuer & Wardin, (14. September 2010)  ... direkt bei Anne M. Schüller bestellen!
  • Anne M. Schüller: Das neue Verkaufen - Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten (70 Min.). Breuer & Wardin, (14. September 2010)  ... direkt bei Anne M. Schüller bestellen!
  • Anne M. Schüller: Die kundenorientierte Mitarbeiterführung - Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Führen in neuen Zeiten. Breuer & Wardin, (14. September 2010)  ... direkt bei Anne M. Schüller bestellen!

Schenken Sie (sich) Wissen: 125 Erfolgsrezepte für ein perfektes Kundenmanagement

Kunden betrachten Unternehmen immer als Ganzheit. Jeder in der Leistungskette muss einen perfekten Job machen. Wenn es nur an einer Stelle klemmt oder ein einziger Mitarbeiter patzt, dann war aus Sicht des Kunden "dieser Saftladen" schuld. Er kommt nicht wieder - und im Web erzählt er der ganzen Welt, warum das so ist.

Egal, ob online oder offline: Den Ratschlägen Dritter folgen viele nahezu blind. Konsumenten sind zu mächtigen Kaufverhaltensbeeinflussern geworden. Der Kunde ist der wahre Boss. Seine Geldscheine sind Stimmzettel. Und nur die Besten werden in diesem Szenario überleben.

Punktuelle Ansätze helfen deshalb nicht weiter. Um tatsächlich auf Dauer erfolgreich zu sein, braucht es ein koordiniertes Vorgehen, das über alle Kundenkontaktpunkte hinweg diese Ziele verfolgt: aus Kunden treue Immer-wieder-Kunden zu machen, Verluste von Kunden, die man behalten will, zu vermeiden, und am Ende Superfans und engagierte Empfehler zu gewinnen.

Um dieses Ziel systematisch und sicher zu erreichen, wurden fünf meiner Hörbücher zu einer Edition zusammengestellt. Machen Sie es wie die meisten meiner Kunden hier: Bestellen Sie gleich die komplette Box! So lernen Sie die 5 x 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein perfektes Kundenmanagement kennen - und werden ein Unternehmen von morgen.


Das neue Verkaufen
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Verkaufen in neuen Zeiten


Der beste Weg zu neuen Kunden
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für ein gezieltes Empfehlungsmarketing


Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege


Effiziente Kundenrückgewinnung
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für das Rückgewinnen verlorener Kunden


Die kundenorientierte Mitarbeiterführung
Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für erfolgreiches Führen in neuen Zeiten

Die komplette Edition, bestehend aus diesen 5 Einzelhörbüchern, gibt es derzeit zum Sonderpreis von 89,90 Euro/119.90 CHF.  ... direkt bei Anne M. Schüller bestellen!